Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Dotazník je určen pro studenty (15-26 let). Mohou a nemusí mít zkušenosti s e-shopy.
Výsledkem bude bakalářská práce.
Děkuji za vyplnění, Barbora Faiglová
Odpovědi respondentů
1. Jste studentem ve věku 15–26 let?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 2, Ne → konec dotazníku].
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Ano
453
92,45 %
92,45 %
Ne
37
7,55 %
7,55 %
2. Váš věk?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
21–23 let
167
36,87 %
34,08 %
18–20 let
134
29,58 %
27,35 %
24–26 let
90
19,87 %
18,37 %
15–17 let
62
13,69 %
12,65 %
3. Jste...
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Žena
297
65,56 %
60,61 %
Muž
156
34,44 %
31,84 %
4. Vaše nejvyšší dosažené vzdělání?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Střední škola (zakončeno maturitou)
225
49,67 %
45,92 %
Základní škola
94
20,75 %
19,18 %
Vysoká škola
72
15,89 %
14,69 %
Vyšší odborná škola
39
8,61 %
7,96 %
Odborné učiliště
23
5,08 %
4,69 %
5. Ve kterém kraji bydlíte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Praha
157
34,66 %
32,04 %
Středočeský kraj
55
12,14 %
11,22 %
Jihomoravský kraj
34
7,51 %
6,94 %
Jihočeský kraj
32
7,06 %
6,53 %
Moravskoslezský kraj
25
5,52 %
5,1 %
Ústecký kraj
24
5,3 %
4,9 %
Zlínský kraj
21
4,64 %
4,29 %
Plzeňský kraj
18
3,97 %
3,67 %
Královéhradecký kraj
18
3,97 %
3,67 %
Vysočina
17
3,75 %
3,47 %
Pardubický kraj
15
3,31 %
3,06 %
Karlovarský kraj
14
3,09 %
2,86 %
Liberecký kraj
13
2,87 %
2,65 %
Olomoucký kraj
10
2,21 %
2,04 %
6. Nakupoval(a) jste již někdy pomocí internetového obchodu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 7, Ne → otázka č. 28].
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Ano
411
90,73 %
83,88 %
Ne
42
9,27 %
8,57 %
7. Uskutečnil(a) jste první nákup přes internetový obchod před dosažením dospělosti (18 let)?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
ano
280
68,13 %
57,14 %
ne
131
31,87 %
26,73 %
8. V nakupování přes internet vidím nevýhodu v tom, že chybí osobní přístup prodejce k zákazníkovi (vadí mi anonymita internetu a absence osobního kontaktu).
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
ne
336
81,75 %
68,57 %
ano
75
18,25 %
15,31 %
9. V nakupování přes internet vidím nevýhodu v tom, že nevidím kupované zboží na vlastní oči.
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
ano
348
84,67 %
71,02 %
ne
63
15,33 %
12,86 %
10. V nakupování přes internet vidím nevýhodu v tom, že může přijít zboží zničené, nefunkční, v jiné barevnosti či nevhodné velikosti.
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
ano
335
81,51 %
68,37 %
ne
76
18,49 %
15,51 %
11. V nakupování přes internet vidím nevýhodu v tom, že se na zboží může dlouho čekat, než dorazí.
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
ano
237
57,66 %
48,37 %
ne
174
42,34 %
35,51 %
12. Při nákupu v internetovém obchodě se obávám postupu při reklamaci.
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
ano
285
69,34 %
58,16 %
ne
126
30,66 %
25,71 %
13. Před nákupem v internetovém obchodě si zjistím informace o zboží v diskuzích, ve kterých jsou napsané názory ostatních nakupujících.
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
ano
362
88,08 %
73,88 %
ne
49
11,92 %
10 %
14. Jeden z důvodů, proč nakupuji přes internet, je nižší cena výrobků.
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
ano
362
88,08 %
73,88 %
ne
49
11,92 %
10 %
15. Jeden z důvodů, proč nakupuji přes internet, je pohodlí, nemusím čekat ve frontách a netahám těžké tašky s nákupem.
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
ano
312
75,91 %
63,67 %
ne
99
24,09 %
20,2 %
16. Při nákupu přes internet převážně vyzvedávám zboží osobně, jelikož neplatím poštovné a nemusím dlouho čekat na dodání zboží.
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
ne
224
54,5 %
45,71 %
ano
187
45,5 %
38,16 %
17. Při nákupu přes internet si převážně nechávám zboží doručit až domů.
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
ano
239
58,15 %
48,78 %
ne
172
41,85 %
35,1 %
18. Obávám se online plateb (zneužití údajů či odeslání větší částky), proto objednávám na dobírku.
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
ne
236
57,42 %
48,16 %
ano
175
42,58 %
35,71 %
19. Internetové obchody si vybírám na základě doporučení přátel či rodiny.
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
ne
244
59,37 %
49,8 %
ano
167
40,63 %
34,08 %
20. Pokud u výrobku chybí fotografický náhled, nebo některý z údajů (velikost, materiál apod.), zboží neobjednám.
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
ano
379
92,21 %
77,35 %
ne
32
7,79 %
6,53 %
21. Pokud má internetový obchod složitou registraci, odradí mě to a hledám jiný e-shop.
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
ano
291
70,8 %
59,39 %
ne
120
29,2 %
24,49 %
22. Pokud je internetový obchod na první pohled nepřehledný, odradí mě to a hledám jiný e-shop.
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
ano
335
81,51 %
68,37 %
ne
76
18,49 %
15,51 %
23. Zboží si nejdříve dohledám na internetu a poté ho jdu koupit osobně do kamenného obchodu.
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
ne
292
71,05 %
59,59 %
ano
119
28,95 %
24,29 %
24. Zboží si nejdříve vyhlédnu v kamenném obchodě a následně objednám z internetového obchodu.
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
ne
241
58,64 %
49,18 %
ano
170
41,36 %
34,69 %
25. O Vánocích využívám služeb internetových obchodů, vyhnu se frontám, najdu nejnižší cenu a ušetřím čas.
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
ano
253
61,56 %
51,63 %
ne
158
38,44 %
32,24 %
26. Dávám přednost tomu internetovému obchodu, který nabídne nějaký bonus (dopravení zboží do Štědrého dne, zabalení zboží do ozdobného papíru atd.).
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
ne
213
51,82 %
43,47 %
ano
198
48,18 %
40,41 %
27. Už před zahájením vánočních nákupů vím, že k realizaci některých nákupů využiji internetový obchod.
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
ano
272
66,18 %
55,51 %
ne
139
33,82 %
28,37 %
28. Jeden z důvodů, proč na internetu nekupuji, je absence osobního kontaktu, postrádám osobní přístup prodejce k zákazníkovi.
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
ne
31
73,81 %
6,33 %
ano
11
26,19 %
2,24 %
29. Jeden z důvodů, proč na internetu nekupuji, je ten, že nevidím kupované zboží na vlastní oči.
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
ano
40
95,24 %
8,16 %
ne
2
4,76 %
0,41 %
30. Jeden z důvodů, proč na internetu nekupuji, je ten, že může zboží přijít zničené, nefunkční, v jiné barevnosti či nevhodné velikosti.
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
ano
37
88,1 %
7,55 %
ne
5
11,9 %
1,02 %
31. . Jeden z důvodů, proč na internetu nekupuji, je ten, že nechci dlouho čekat na zboží, než přijde.
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
ano
31
73,81 %
6,33 %
ne
11
26,19 %
2,24 %
32. Jeden z důvodů, proč na internetu nekupuji, je obava z postupu při reklamaci
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
ano
38
90,48 %
7,76 %
ne
4
9,52 %
0,82 %
33. Přestože přes internet nenakupuji, myslím, že jedna z jeho výhod je nižší cena zboží.
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
ano
37
88,1 %
7,55 %
ne
5
11,9 %
1,02 %
34. Přestože přes internet nenakupuji, myslím, že jedna z jeho výhod je pohodlí, vyhnutí se front a tahání tašek s nákupem
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
ano
34
80,95 %
6,94 %
ne
8
19,05 %
1,63 %
35. Pokud bych někdy nakupoval(a) přes internet, řídil(a) bych se doporučením přátel či rodiny.
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
ano
39
92,86 %
7,96 %
ne
3
7,14 %
0,61 %
36. Ještě jsem v internetovém obchodě nenakupoval, jelikož mě odradila složitá registrace.
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
ne
27
64,29 %
5,51 %
ano
15
35,71 %
3,06 %
37. Ještě jsem v internetovém obchodě nenakupoval(a), jelikož mě odradila nepřehlednost stránky.
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
ne
22
52,38 %
4,49 %
ano
20
47,62 %
4,08 %
38. Zboží si sice nejdříve dohledám na internetu, ale poté ho jdu koupit osobně do kamenného obchodu.
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
ano
28
66,67 %
5,71 %
ne
14
33,33 %
2,86 %
39. Období Vánoc mě nijak neovlivní a k nákupu nebudu využívat internetové obchody.
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
ano
37
88,1 %
7,55 %
ne
5
11,9 %
1,02 %
40. Které produkty přes internet kupujete?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Menší elektronika (MP3, mobily a chytré telefony, fotoaparáty, monitory)
Potřeby pro každodenní využití (pasta na zuby, mýdlo atd.)
2
4,76 %
0,41 %
SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA
Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!
Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.
Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3
Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5
Byly nalezeny zajímavé souvislosti u 12 otázek.
Upozornění: V případě, že se Vám u otázky zobrazuje pouze jedna odpověď, nejedná se patrně o žádná senzační zjištění. Při interpretaci výsledků se vždy řiďte také výsledky uvedenými výše - pokud určitou odpověď zvolila většina lidí, nejsou zjištění zajímavá (např. pokud je věk 90% respondentů v rozmezí 15 - 25 lety, jsou veškeré závislosti k této odpovědi prakticky bezcenné).
4.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi 15–17 let na otázku 2. Váš věk?
6. Nakupoval(a) jste již někdy pomocí internetového obchodu?
odpověď Ne:
11.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi ano na otázku 34. Přestože přes internet nenakupuji, myslím, že jedna z jeho výhod je pohodlí, vyhnutí se front a tahání tašek s nákupem
11.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi ano na otázku 35. Pokud bych někdy nakupoval(a) přes internet, řídil(a) bych se doporučením přátel či rodiny.
11.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi ano na otázku 36. Ještě jsem v internetovém obchodě nenakupoval, jelikož mě odradila složitá registrace.
11.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi ne na otázku 36. Ještě jsem v internetovém obchodě nenakupoval, jelikož mě odradila složitá registrace.
11.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi ano na otázku 37. Ještě jsem v internetovém obchodě nenakupoval(a), jelikož mě odradila nepřehlednost stránky.
11.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi ne na otázku 37. Ještě jsem v internetovém obchodě nenakupoval(a), jelikož mě odradila nepřehlednost stránky.
11.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi ano na otázku 38. Zboží si sice nejdříve dohledám na internetu, ale poté ho jdu koupit osobně do kamenného obchodu.
11.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi ne na otázku 38. Zboží si sice nejdříve dohledám na internetu, ale poté ho jdu koupit osobně do kamenného obchodu.
11.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi ano na otázku 39. Období Vánoc mě nijak neovlivní a k nákupu nebudu využívat internetové obchody.
11.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi Menší elektronika (MP3, mobily a chytré telefony, fotoaparáty, monitory) na otázku 41. Pokud někdy budete na internetu nakupovat, jaké produkty to budou?
11.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi Oblečení na otázku 41. Pokud někdy budete na internetu nakupovat, jaké produkty to budou?
11.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi Větší elektronika (počítač, notebook, televize) na otázku 41. Pokud někdy budete na internetu nakupovat, jaké produkty to budou?
11.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi Vstupenky na koncerty, festivaly a jiné akce na otázku 41. Pokud někdy budete na internetu nakupovat, jaké produkty to budou?
11.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi Zábava (knihy, CD, DVD) na otázku 41. Pokud někdy budete na internetu nakupovat, jaké produkty to budou?
11.4x vetší pravděpodobnost při odpovědi ano na otázku 32. Jeden z důvodů, proč na internetu nekupuji, je obava z postupu při reklamaci
11.4x vetší pravděpodobnost při odpovědi ano na otázku 33. Přestože přes internet nenakupuji, myslím, že jedna z jeho výhod je nižší cena zboží.
11.3x vetší pravděpodobnost při odpovědi ne na otázku 28. Jeden z důvodů, proč na internetu nekupuji, je absence osobního kontaktu, postrádám osobní přístup prodejce k zákazníkovi.
11.3x vetší pravděpodobnost při odpovědi ano na otázku 31. . Jeden z důvodů, proč na internetu nekupuji, je ten, že nechci dlouho čekat na zboží, než přijde.
11.1x vetší pravděpodobnost při odpovědi ano na otázku 29. Jeden z důvodů, proč na internetu nekupuji, je ten, že nevidím kupované zboží na vlastní oči.
11.1x vetší pravděpodobnost při odpovědi ano na otázku 30. Jeden z důvodů, proč na internetu nekupuji, je ten, že může zboží přijít zničené, nefunkční, v jiné barevnosti či nevhodné velikosti.
10.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi ano na otázku 28. Jeden z důvodů, proč na internetu nekupuji, je absence osobního kontaktu, postrádám osobní přístup prodejce k zákazníkovi.
10.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi ne na otázku 31. . Jeden z důvodů, proč na internetu nekupuji, je ten, že nechci dlouho čekat na zboží, než přijde.
15. Jeden z důvodů, proč nakupuji přes internet, je pohodlí, nemusím čekat ve frontách a netahám těžké tašky s nákupem.
odpověď ano:
1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi Olomoucký kraj na otázku 5. Ve kterém kraji bydlíte?
16. Při nákupu přes internet převážně vyzvedávám zboží osobně, jelikož neplatím poštovné a nemusím dlouho čekat na dodání zboží.
odpověď ano:
2.4x vetší pravděpodobnost při odpovědi ne na otázku 17. Při nákupu přes internet si převážně nechávám zboží doručit až domů.
17. Při nákupu přes internet si převážně nechávám zboží doručit až domů.
odpověď ano:
2.1x vetší pravděpodobnost při odpovědi Olomoucký kraj na otázku 5. Ve kterém kraji bydlíte?
1.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi ne na otázku 16. Při nákupu přes internet převážně vyzvedávám zboží osobně, jelikož neplatím poštovné a nemusím dlouho čekat na dodání zboží.
29. Jeden z důvodů, proč na internetu nekupuji, je ten, že nevidím kupované zboží na vlastní oči.
odpověď ano:
11.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi ano na otázku 28. Jeden z důvodů, proč na internetu nekupuji, je absence osobního kontaktu, postrádám osobní přístup prodejce k zákazníkovi.
11.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi ano na otázku 30. Jeden z důvodů, proč na internetu nekupuji, je ten, že může zboží přijít zničené, nefunkční, v jiné barevnosti či nevhodné velikosti.
11.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi ano na otázku 35. Pokud bych někdy nakupoval(a) přes internet, řídil(a) bych se doporučením přátel či rodiny.
11.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi ano na otázku 36. Ještě jsem v internetovém obchodě nenakupoval, jelikož mě odradila složitá registrace.
11.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi ne na otázku 38. Zboží si sice nejdříve dohledám na internetu, ale poté ho jdu koupit osobně do kamenného obchodu.
11.4x vetší pravděpodobnost při odpovědi ano na otázku 33. Přestože přes internet nenakupuji, myslím, že jedna z jeho výhod je nižší cena zboží.
11.4x vetší pravděpodobnost při odpovědi ano na otázku 39. Období Vánoc mě nijak neovlivní a k nákupu nebudu využívat internetové obchody.
11.3x vetší pravděpodobnost při odpovědi ano na otázku 31. . Jeden z důvodů, proč na internetu nekupuji, je ten, že nechci dlouho čekat na zboží, než přijde.
11.2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Menší elektronika (MP3, mobily a chytré telefony, fotoaparáty, monitory) na otázku 41. Pokud někdy budete na internetu nakupovat, jaké produkty to budou?
11.1x vetší pravděpodobnost při odpovědi ne na otázku 37. Ještě jsem v internetovém obchodě nenakupoval(a), jelikož mě odradila nepřehlednost stránky.
11.1x vetší pravděpodobnost při odpovědi Ne na otázku 6. Nakupoval(a) jste již někdy pomocí internetového obchodu?
11.1x vetší pravděpodobnost při odpovědi Vstupenky na koncerty, festivaly a jiné akce na otázku 41. Pokud někdy budete na internetu nakupovat, jaké produkty to budou?
11.1x vetší pravděpodobnost při odpovědi ano na otázku 37. Ještě jsem v internetovém obchodě nenakupoval(a), jelikož mě odradila nepřehlednost stránky.
11.1x vetší pravděpodobnost při odpovědi Zábava (knihy, CD, DVD) na otázku 41. Pokud někdy budete na internetu nakupovat, jaké produkty to budou?
11.1x vetší pravděpodobnost při odpovědi ano na otázku 32. Jeden z důvodů, proč na internetu nekupuji, je obava z postupu při reklamaci
11.1x vetší pravděpodobnost při odpovědi Větší elektronika (počítač, notebook, televize) na otázku 41. Pokud někdy budete na internetu nakupovat, jaké produkty to budou?
11x vetší pravděpodobnost při odpovědi ano na otázku 34. Přestože přes internet nenakupuji, myslím, že jedna z jeho výhod je pohodlí, vyhnutí se front a tahání tašek s nákupem
10.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi ne na otázku 28. Jeden z důvodů, proč na internetu nekupuji, je absence osobního kontaktu, postrádám osobní přístup prodejce k zákazníkovi.
10.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi ano na otázku 38. Zboží si sice nejdříve dohledám na internetu, ale poté ho jdu koupit osobně do kamenného obchodu.
10.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi ne na otázku 36. Ještě jsem v internetovém obchodě nenakupoval, jelikož mě odradila složitá registrace.
10.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi Oblečení na otázku 41. Pokud někdy budete na internetu nakupovat, jaké produkty to budou?
10.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi ne na otázku 31. . Jeden z důvodů, proč na internetu nekupuji, je ten, že nechci dlouho čekat na zboží, než přijde.
30. Jeden z důvodů, proč na internetu nekupuji, je ten, že může zboží přijít zničené, nefunkční, v jiné barevnosti či nevhodné velikosti.
odpověď ano:
12.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi ne na otázku 38. Zboží si sice nejdříve dohledám na internetu, ale poté ho jdu koupit osobně do kamenného obchodu.
11.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi ano na otázku 31. . Jeden z důvodů, proč na internetu nekupuji, je ten, že nechci dlouho čekat na zboží, než přijde.
11.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi ano na otázku 36. Ještě jsem v internetovém obchodě nenakupoval, jelikož mě odradila složitá registrace.
11.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi ano na otázku 29. Jeden z důvodů, proč na internetu nekupuji, je ten, že nevidím kupované zboží na vlastní oči.
11.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi ano na otázku 35. Pokud bych někdy nakupoval(a) přes internet, řídil(a) bych se doporučením přátel či rodiny.
11.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi Oblečení na otázku 41. Pokud někdy budete na internetu nakupovat, jaké produkty to budou?
11.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi ano na otázku 34. Přestože přes internet nenakupuji, myslím, že jedna z jeho výhod je pohodlí, vyhnutí se front a tahání tašek s nákupem
11.4x vetší pravděpodobnost při odpovědi ne na otázku 28. Jeden z důvodů, proč na internetu nekupuji, je absence osobního kontaktu, postrádám osobní přístup prodejce k zákazníkovi.
11.4x vetší pravděpodobnost při odpovědi Vstupenky na koncerty, festivaly a jiné akce na otázku 41. Pokud někdy budete na internetu nakupovat, jaké produkty to budou?
11.3x vetší pravděpodobnost při odpovědi ano na otázku 37. Ještě jsem v internetovém obchodě nenakupoval(a), jelikož mě odradila nepřehlednost stránky.
32. Jeden z důvodů, proč na internetu nekupuji, je obava z postupu při reklamaci
odpověď ano:
12.2x vetší pravděpodobnost při odpovědi ano na otázku 34. Přestože přes internet nenakupuji, myslím, že jedna z jeho výhod je pohodlí, vyhnutí se front a tahání tašek s nákupem
11.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi Zábava (knihy, CD, DVD) na otázku 41. Pokud někdy budete na internetu nakupovat, jaké produkty to budou?
11.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi ano na otázku 31. . Jeden z důvodů, proč na internetu nekupuji, je ten, že nechci dlouho čekat na zboží, než přijde.
11.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi ano na otázku 36. Ještě jsem v internetovém obchodě nenakupoval, jelikož mě odradila složitá registrace.
11.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi ano na otázku 38. Zboží si sice nejdříve dohledám na internetu, ale poté ho jdu koupit osobně do kamenného obchodu.
11.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi Oblečení na otázku 41. Pokud někdy budete na internetu nakupovat, jaké produkty to budou?
11.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi ano na otázku 33. Přestože přes internet nenakupuji, myslím, že jedna z jeho výhod je nižší cena zboží.
11.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi ano na otázku 39. Období Vánoc mě nijak neovlivní a k nákupu nebudu využívat internetové obchody.
11.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi ano na otázku 28. Jeden z důvodů, proč na internetu nekupuji, je absence osobního kontaktu, postrádám osobní přístup prodejce k zákazníkovi.
11.4x vetší pravděpodobnost při odpovědi ne na otázku 37. Ještě jsem v internetovém obchodě nenakupoval(a), jelikož mě odradila nepřehlednost stránky.
11.4x vetší pravděpodobnost při odpovědi Ne na otázku 6. Nakupoval(a) jste již někdy pomocí internetového obchodu?
11.4x vetší pravděpodobnost při odpovědi Vstupenky na koncerty, festivaly a jiné akce na otázku 41. Pokud někdy budete na internetu nakupovat, jaké produkty to budou?
11.3x vetší pravděpodobnost při odpovědi ano na otázku 37. Ještě jsem v internetovém obchodě nenakupoval(a), jelikož mě odradila nepřehlednost stránky.
33. Přestože přes internet nenakupuji, myslím, že jedna z jeho výhod je nižší cena zboží.
odpověď ano:
12.3x vetší pravděpodobnost při odpovědi Menší elektronika (MP3, mobily a chytré telefony, fotoaparáty, monitory) na otázku 41. Pokud někdy budete na internetu nakupovat, jaké produkty to budou?
12.3x vetší pravděpodobnost při odpovědi Vstupenky na koncerty, festivaly a jiné akce na otázku 41. Pokud někdy budete na internetu nakupovat, jaké produkty to budou?
12.1x vetší pravděpodobnost při odpovědi ano na otázku 31. . Jeden z důvodů, proč na internetu nekupuji, je ten, že nechci dlouho čekat na zboží, než přijde.
12x vetší pravděpodobnost při odpovědi ano na otázku 36. Ještě jsem v internetovém obchodě nenakupoval, jelikož mě odradila složitá registrace.
12x vetší pravděpodobnost při odpovědi ano na otázku 38. Zboží si sice nejdříve dohledám na internetu, ale poté ho jdu koupit osobně do kamenného obchodu.
11.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi ano na otázku 39. Období Vánoc mě nijak neovlivní a k nákupu nebudu využívat internetové obchody.
11.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi ano na otázku 34. Přestože přes internet nenakupuji, myslím, že jedna z jeho výhod je pohodlí, vyhnutí se front a tahání tašek s nákupem
11.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi ne na otázku 37. Ještě jsem v internetovém obchodě nenakupoval(a), jelikož mě odradila nepřehlednost stránky.
11.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi ne na otázku 28. Jeden z důvodů, proč na internetu nekupuji, je absence osobního kontaktu, postrádám osobní přístup prodejce k zákazníkovi.
34. Přestože přes internet nenakupuji, myslím, že jedna z jeho výhod je pohodlí, vyhnutí se front a tahání tašek s nákupem
odpověď ano:
13x vetší pravděpodobnost při odpovědi ano na otázku 37. Ještě jsem v internetovém obchodě nenakupoval(a), jelikož mě odradila nepřehlednost stránky.
35. Pokud bych někdy nakupoval(a) přes internet, řídil(a) bych se doporučením přátel či rodiny.
odpověď ano:
12.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi ano na otázku 36. Ještě jsem v internetovém obchodě nenakupoval, jelikož mě odradila složitá registrace.
12.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi ne na otázku 38. Zboží si sice nejdříve dohledám na internetu, ale poté ho jdu koupit osobně do kamenného obchodu.
12.2x vetší pravděpodobnost při odpovědi ano na otázku 39. Období Vánoc mě nijak neovlivní a k nákupu nebudu využívat internetové obchody.
12x vetší pravděpodobnost při odpovědi Vstupenky na koncerty, festivaly a jiné akce na otázku 41. Pokud někdy budete na internetu nakupovat, jaké produkty to budou?
11.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi ano na otázku 37. Ještě jsem v internetovém obchodě nenakupoval(a), jelikož mě odradila nepřehlednost stránky.
11.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi Ne na otázku 6. Nakupoval(a) jste již někdy pomocí internetového obchodu?
11.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi ano na otázku 29. Jeden z důvodů, proč na internetu nekupuji, je ten, že nevidím kupované zboží na vlastní oči.
11.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi ano na otázku 30. Jeden z důvodů, proč na internetu nekupuji, je ten, že může zboží přijít zničené, nefunkční, v jiné barevnosti či nevhodné velikosti.
11.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi Oblečení na otázku 41. Pokud někdy budete na internetu nakupovat, jaké produkty to budou?
11.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi ano na otázku 33. Přestože přes internet nenakupuji, myslím, že jedna z jeho výhod je nižší cena zboží.
11.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Menší elektronika (MP3, mobily a chytré telefony, fotoaparáty, monitory) na otázku 41. Pokud někdy budete na internetu nakupovat, jaké produkty to budou?
11.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi ano na otázku 34. Přestože přes internet nenakupuji, myslím, že jedna z jeho výhod je pohodlí, vyhnutí se front a tahání tašek s nákupem
11.4x vetší pravděpodobnost při odpovědi ne na otázku 37. Ještě jsem v internetovém obchodě nenakupoval(a), jelikož mě odradila nepřehlednost stránky.
11.4x vetší pravděpodobnost při odpovědi ne na otázku 28. Jeden z důvodů, proč na internetu nekupuji, je absence osobního kontaktu, postrádám osobní přístup prodejce k zákazníkovi.
11.4x vetší pravděpodobnost při odpovědi ano na otázku 31. . Jeden z důvodů, proč na internetu nekupuji, je ten, že nechci dlouho čekat na zboží, než přijde.
11.3x vetší pravděpodobnost při odpovědi Zábava (knihy, CD, DVD) na otázku 41. Pokud někdy budete na internetu nakupovat, jaké produkty to budou?
39. Období Vánoc mě nijak neovlivní a k nákupu nebudu využívat internetové obchody.
odpověď ano:
13.2x vetší pravděpodobnost při odpovědi ano na otázku 36. Ještě jsem v internetovém obchodě nenakupoval, jelikož mě odradila složitá registrace.
12.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi Vstupenky na koncerty, festivaly a jiné akce na otázku 41. Pokud někdy budete na internetu nakupovat, jaké produkty to budou?
12.3x vetší pravděpodobnost při odpovědi ne na otázku 38. Zboží si sice nejdříve dohledám na internetu, ale poté ho jdu koupit osobně do kamenného obchodu.
12.2x vetší pravděpodobnost při odpovědi ano na otázku 35. Pokud bych někdy nakupoval(a) přes internet, řídil(a) bych se doporučením přátel či rodiny.
11.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi ano na otázku 37. Ještě jsem v internetovém obchodě nenakupoval(a), jelikož mě odradila nepřehlednost stránky.
11.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi Zábava (knihy, CD, DVD) na otázku 41. Pokud někdy budete na internetu nakupovat, jaké produkty to budou?
Zjišťování závislostí odpovědí
Pomocí této funkce můžete analyzovat vztahy mezi různými odpověďmi. V části A vždy vyberte jeden výrok (odpověď na určitou otázku), který Vás zajímá. V části B poté zaškrtněte odpovědi, u kterých předpokládáte, že by mohly mít nějakou souvislost s odpovědí z části A. Po stisku tlačítka Analyzovat na konci formuláře se dozvíte sílu závislosti A na B.
Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky tyto výroky sloučíte (logická spojka NEBO), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek docílíte vytvoření kombinovaného výroku (logická spojka A).
1. Jste studentem ve věku 15–26 let?
2. Váš věk?
3. Jste...
4. Vaše nejvyšší dosažené vzdělání?
5. Ve kterém kraji bydlíte?
6. Nakupoval(a) jste již někdy pomocí internetového obchodu?
7. Uskutečnil(a) jste první nákup přes internetový obchod před dosažením dospělosti (18 let)?
8. V nakupování přes internet vidím nevýhodu v tom, že chybí osobní přístup prodejce k zákazníkovi (vadí mi anonymita internetu a absence osobního kontaktu).
9. V nakupování přes internet vidím nevýhodu v tom, že nevidím kupované zboží na vlastní oči.
10. V nakupování přes internet vidím nevýhodu v tom, že může přijít zboží zničené, nefunkční, v jiné barevnosti či nevhodné velikosti.
11. V nakupování přes internet vidím nevýhodu v tom, že se na zboží může dlouho čekat, než dorazí.
12. Při nákupu v internetovém obchodě se obávám postupu při reklamaci.
13. Před nákupem v internetovém obchodě si zjistím informace o zboží v diskuzích, ve kterých jsou napsané názory ostatních nakupujících.
14. Jeden z důvodů, proč nakupuji přes internet, je nižší cena výrobků.
15. Jeden z důvodů, proč nakupuji přes internet, je pohodlí, nemusím čekat ve frontách a netahám těžké tašky s nákupem.
16. Při nákupu přes internet převážně vyzvedávám zboží osobně, jelikož neplatím poštovné a nemusím dlouho čekat na dodání zboží.
17. Při nákupu přes internet si převážně nechávám zboží doručit až domů.
18. Obávám se online plateb (zneužití údajů či odeslání větší částky), proto objednávám na dobírku.
19. Internetové obchody si vybírám na základě doporučení přátel či rodiny.
20. Pokud u výrobku chybí fotografický náhled, nebo některý z údajů (velikost, materiál apod.), zboží neobjednám.
21. Pokud má internetový obchod složitou registraci, odradí mě to a hledám jiný e-shop.
22. Pokud je internetový obchod na první pohled nepřehledný, odradí mě to a hledám jiný e-shop.
23. Zboží si nejdříve dohledám na internetu a poté ho jdu koupit osobně do kamenného obchodu.
24. Zboží si nejdříve vyhlédnu v kamenném obchodě a následně objednám z internetového obchodu.
25. O Vánocích využívám služeb internetových obchodů, vyhnu se frontám, najdu nejnižší cenu a ušetřím čas.
26. Dávám přednost tomu internetovému obchodu, který nabídne nějaký bonus (dopravení zboží do Štědrého dne, zabalení zboží do ozdobného papíru atd.).
27. Už před zahájením vánočních nákupů vím, že k realizaci některých nákupů využiji internetový obchod.
28. Jeden z důvodů, proč na internetu nekupuji, je absence osobního kontaktu, postrádám osobní přístup prodejce k zákazníkovi.
29. Jeden z důvodů, proč na internetu nekupuji, je ten, že nevidím kupované zboží na vlastní oči.
30. Jeden z důvodů, proč na internetu nekupuji, je ten, že může zboží přijít zničené, nefunkční, v jiné barevnosti či nevhodné velikosti.
31. . Jeden z důvodů, proč na internetu nekupuji, je ten, že nechci dlouho čekat na zboží, než přijde.
32. Jeden z důvodů, proč na internetu nekupuji, je obava z postupu při reklamaci
33. Přestože přes internet nenakupuji, myslím, že jedna z jeho výhod je nižší cena zboží.
34. Přestože přes internet nenakupuji, myslím, že jedna z jeho výhod je pohodlí, vyhnutí se front a tahání tašek s nákupem
35. Pokud bych někdy nakupoval(a) přes internet, řídil(a) bych se doporučením přátel či rodiny.
36. Ještě jsem v internetovém obchodě nenakupoval, jelikož mě odradila složitá registrace.
37. Ještě jsem v internetovém obchodě nenakupoval(a), jelikož mě odradila nepřehlednost stránky.
38. Zboží si sice nejdříve dohledám na internetu, ale poté ho jdu koupit osobně do kamenného obchodu.
39. Období Vánoc mě nijak neovlivní a k nákupu nebudu využívat internetové obchody.
40. Které produkty přes internet kupujete?
41. Pokud někdy budete na internetu nakupovat, jaké produkty to budou?
B) DEFINUJTE SKUPINU RESPONDENTŮ NA ZÁKLADĚ ODPOVĚDÍ:
Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky skupinu respondentů rozšíříte (podskupiny respondentů budou sloučeny), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek skupinu zúžíte (použije se podskupina respondentů vyhovující všem otázkám).
1. Jste studentem ve věku 15–26 let?
2. Váš věk?
3. Jste...
4. Vaše nejvyšší dosažené vzdělání?
5. Ve kterém kraji bydlíte?
6. Nakupoval(a) jste již někdy pomocí internetového obchodu?
7. Uskutečnil(a) jste první nákup přes internetový obchod před dosažením dospělosti (18 let)?
8. V nakupování přes internet vidím nevýhodu v tom, že chybí osobní přístup prodejce k zákazníkovi (vadí mi anonymita internetu a absence osobního kontaktu).
9. V nakupování přes internet vidím nevýhodu v tom, že nevidím kupované zboží na vlastní oči.
10. V nakupování přes internet vidím nevýhodu v tom, že může přijít zboží zničené, nefunkční, v jiné barevnosti či nevhodné velikosti.
11. V nakupování přes internet vidím nevýhodu v tom, že se na zboží může dlouho čekat, než dorazí.
12. Při nákupu v internetovém obchodě se obávám postupu při reklamaci.
13. Před nákupem v internetovém obchodě si zjistím informace o zboží v diskuzích, ve kterých jsou napsané názory ostatních nakupujících.
14. Jeden z důvodů, proč nakupuji přes internet, je nižší cena výrobků.
15. Jeden z důvodů, proč nakupuji přes internet, je pohodlí, nemusím čekat ve frontách a netahám těžké tašky s nákupem.
16. Při nákupu přes internet převážně vyzvedávám zboží osobně, jelikož neplatím poštovné a nemusím dlouho čekat na dodání zboží.
17. Při nákupu přes internet si převážně nechávám zboží doručit až domů.
18. Obávám se online plateb (zneužití údajů či odeslání větší částky), proto objednávám na dobírku.
19. Internetové obchody si vybírám na základě doporučení přátel či rodiny.
20. Pokud u výrobku chybí fotografický náhled, nebo některý z údajů (velikost, materiál apod.), zboží neobjednám.
21. Pokud má internetový obchod složitou registraci, odradí mě to a hledám jiný e-shop.
22. Pokud je internetový obchod na první pohled nepřehledný, odradí mě to a hledám jiný e-shop.
23. Zboží si nejdříve dohledám na internetu a poté ho jdu koupit osobně do kamenného obchodu.
24. Zboží si nejdříve vyhlédnu v kamenném obchodě a následně objednám z internetového obchodu.
25. O Vánocích využívám služeb internetových obchodů, vyhnu se frontám, najdu nejnižší cenu a ušetřím čas.
26. Dávám přednost tomu internetovému obchodu, který nabídne nějaký bonus (dopravení zboží do Štědrého dne, zabalení zboží do ozdobného papíru atd.).
27. Už před zahájením vánočních nákupů vím, že k realizaci některých nákupů využiji internetový obchod.
28. Jeden z důvodů, proč na internetu nekupuji, je absence osobního kontaktu, postrádám osobní přístup prodejce k zákazníkovi.
29. Jeden z důvodů, proč na internetu nekupuji, je ten, že nevidím kupované zboží na vlastní oči.
30. Jeden z důvodů, proč na internetu nekupuji, je ten, že může zboží přijít zničené, nefunkční, v jiné barevnosti či nevhodné velikosti.
31. . Jeden z důvodů, proč na internetu nekupuji, je ten, že nechci dlouho čekat na zboží, než přijde.
32. Jeden z důvodů, proč na internetu nekupuji, je obava z postupu při reklamaci
33. Přestože přes internet nenakupuji, myslím, že jedna z jeho výhod je nižší cena zboží.
34. Přestože přes internet nenakupuji, myslím, že jedna z jeho výhod je pohodlí, vyhnutí se front a tahání tašek s nákupem
35. Pokud bych někdy nakupoval(a) přes internet, řídil(a) bych se doporučením přátel či rodiny.
36. Ještě jsem v internetovém obchodě nenakupoval, jelikož mě odradila složitá registrace.
37. Ještě jsem v internetovém obchodě nenakupoval(a), jelikož mě odradila nepřehlednost stránky.
38. Zboží si sice nejdříve dohledám na internetu, ale poté ho jdu koupit osobně do kamenného obchodu.
39. Období Vánoc mě nijak neovlivní a k nákupu nebudu využívat internetové obchody.
40. Které produkty přes internet kupujete?
41. Pokud někdy budete na internetu nakupovat, jaké produkty to budou?
C) KLEPNUTÍM NA TLAČÍTKO SPUSŤTE ANALÝZU ZÁVISLOSTI
Analýza Vám řekne, zda má Vaše definice skupiny respondentů nějaký vliv na Vámi vybraný výrok.
Poznámky: 1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli. 2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 % 3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat. 4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.